Hard Skills, Soft Skills et Mad Skills : Pourquoi évaluer ces compétences lors d'un recrutement ?
Le processus d’embauche ne se limite pas à trouver un talent : c’est un processus essentiel pour toute entreprise. Aujourd’hui, les recruteurs ont la responsabilité de sélectionner les collaborateurs les plus aptes à contribuer au développement et à la croissance de votre société. Pour ce faire, ils peuvent évaluer les compétences d’un cadre, en s’appuyant sur un triptyque : Hard Skills, Soft Skills et Mad Skills. Ces savoir-faire et le savoir-être sont fondamentales pour assurer votre développement et l’atteinte de vos objectifs. Recruter un talent, ce n’est pas seulement valider un CV : c’est évaluer un ensemble de compétences clés — techniques, comportementales, et parfois atypiques.
Découvrez comment évaluer efficacement les Hard Skills, Soft Skills et Mad Skills pour sécuriser vos recrutements de cadres dirigeants.
Les Hard Skills : des savoir-faire techniques mesurables
Qu’est-ce que les Hard Skills ?
Les Hard Skills représentent les compétences techniques spécifiques à un domaine d’expertise, telles que la programmation informatique, la compatibilité ou la gestion de projet. Elles peuvent être mesurées et évaluées à travers des tests, des certifications ou des diplômes professionnels. Ces savoir-faire constituent la « boîte à outils » professionnelle nécessaire pour réussir dans le monde du travail.
Ces aptitudes s’acquièrent généralement à travers une formation académique ou professionnelle. Cependant, elles peuvent également se développer et s’enrichir tout au long d’une carrière, notamment grâce à des expériences pratiques et des formations continues.
Pourquoi sont-elles essentielles en recrutement ?
Lorsqu’il s’agit de recruter le profil idéal pour un poste spécifique, les Hard Skills sont souvent considérées comme un facteur décisif. En effet, selon une étude LinkedIn, 89 % des recruteurs priorisent les Hard Skills, et 60 % des candidatures sont écartées en leur absence.
Prenons l’exemple d’un développeur web : l’apprentissage des langages de programmation tels que HTML, CSS ou JavaScript est essentiel pour répondre aux exigences techniques du poste. Ces compétences permettent au recruteur de juger rapidement si une personne est qualifiée ou non.
L’avantage du savoir-faire, c’est qu’il peut facilement évoluer tout au long d’une carrière grâce à la formation continue et au travers de différents métiers. Un professionnel peut ainsi actualiser et développer ses savoir-faire pour rester compétitif sur le marché. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle ces aptitudes sont souvent les plus valorisées sur un CV.
Exemples de Hard Skills clés
Voici quelques exemples de compétences techniques courantes et le domaine qui leur est attaché :
- Analyse et interprétation des données : Cruciale dans les domaines technologiques, cela comprend l’extraction et l’interprétation de données statistiques.
- Pilotage de projet : Une compétence clé dans des secteurs variés, comme le marketing, la communication ou l’ingénierie, pour mener des projets à bien.
- Compétences numériques : Avec l’essor de l’intelligence artificielle et des outils digitaux, maîtriser des technologies comme les réseaux sociaux ou des logiciels spécifiques est devenu indispensable.
- Les langues étrangères : Dans un contexte international, la connaissance de plusieurs langues est un atout majeur pour élargir les perspectives de l’entreprise dans le monde.
- La maîtrise des logiciels : Des outils comme Excel, la suite Adobe ou les systèmes de gestion de contenu (CMS) figurent parmi les types de compétences les plus recherchées.
Comment évaluer les Hard Skills ?
Voici comment évaluer efficacement ces savoir-faire :
Analyse du CV
Entretien structuré
Mise en situation ou test technique
Bien que les Hard Skills et le savoir-faire soient souvent les premiers critères mis en avant lors d’un recrutement, il ne faut pas négliger l’importance des Soft Skills et du savoir-être. Mesurer la capacité d’un candidat à s’intégrer dans la culture de la société est également essentiel pour garantir une embauche réussie et une collaboration harmonieuse sur le long terme.
Les Soft Skills : des qualités comportementales déterminantes
Qu’est-ce que les Soft Skills ?
Les Soft Skills, ou encore le savoir-être, ce sont les « qualités personnelles qui permettent à quelqu’un de communiquer efficacement avec d’autres personnes« , OXFORD Dictionnary
Les Soft Skills, ou compétences douces, sont des qualités primordiales qui font référence à la personnalité et aux comportements d’un individu. Elles incluent donc la manière d’interagir avec les autres et de résoudre des problèmes. Ces compétences sont considérées comme tout aussi importantes, voire plus, que les Hard Skills par la plupart des entreprises. En effet, elles regroupent des qualités personnelles diverses, souvent acquises lors d’expériences variées, comme des activités artistiques ou sportives.
Dans une société, les Soft Skills jouent un rôle clé dans la réussite des projets et la création d’un environnement de travail harmonieux.
L’importance des Soft Skills dans le processus d’embauche
Selon une étude Adecco, 92% des employeurs considèrent les Soft Skills comme étant aussi importantes que les Hard Skills, et 75% ont renoncé à embaucher un profil qualifié en raison d’un manque de savoir-être. Il est donc essentiel de mesurer les compétences comportementales des candidats lors du processus d’embauche, afin d’assurer que celui-ci pourra s’intégrer facilement dans la culture de l’entreprise.
Ainsi, lors d’un entretien avec un responsable marketing et communication par exemple, il est important de s’assurer qu’il possède des compétences douces. Cela inclut la créativité, la résolution des complications et l’esprit d’équipe afin de communiquer efficacement avec ses collaborateurs et interlocuteurs.
En définitive, les Soft Skills sont ce qui distingue un collaborateur qualifié dans un monde de plus en plus automatisé. Elles apportent une valeur humaine, une capacité d’adaptation et une dynamique qui font toute la différence au sein d’une organisation.
Exemples de Soft Skills recherchées
Voici quelques exemples de Soft skills citées par le magazine FORBES en 2023 : la créativité, la communication, l’intelligence émotionnelle et l’empathie, le travail d’équipe, la résolution des problèmes, la gestion du temps, ou encore la confiance en soi.
Comment évaluer les Soft Skills efficacement ?
Chez Potentiel, nous accordons une grande importance aux Soft Skills des collaborateurs, en particulier pour les métiers de cadre ou cadre dirigeant, car cela a une vraie dimension stratégique pour nos clients. C’est pourquoi nous avons mis en place une analyse et évaluation précise, adaptée aux besoins spécifiques de nos clients :
- Identifier les soft skills nécessaire : Avant tout entretien, nos consultants échangent avec vous pour comprendre en profondeur votre culture d’entreprise, votre état d’esprit et votre manière de fonctionner. Cette étape nous permet de définir avec précision les Soft Skills nécessaires pour établir une short-list pertinente et alignée avec vos valeurs.
- Entretiens approfondis : Nous réalisons des entretiens structurés et personnalisés afin d’analyser la personnalité de la personne et son adéquation avec vos valeurs. Ces échanges nous aident à identifier son savoir-être, sa capacité d’adaptation et sa comptabilité avec votre organisation.
- Nos outils d’évaluation : En complément de nos entretiens, nous proposons, sur demande, des outils d’évaluation spécifiques tels que des tests de personnalité ou l’analyse graphologique. Ces approches permettent d’approfondir notre compréhension du profil et d’obtenir une vision complète des compétences comportementales du candidat.
Grâce à cette méthodologie, nous nous assurons d’identifier des talents en parfaite adéquation avec vos besoins, tant sur le plan technique que comportemental.
Les Mad Skills : ces talents atypiques qui font la différence
Définition des Mad Skills
Le concept de mad skills, venu tout droit de la Silicon Valley, désigne des compétences atypiques, singulières et originales, souvent issues de la vie personnelle d’un individu. Bien sûr, les savoir-faire (hard skills) et les savoir-être (soft skills) restent essentiels dans le travail. Mais aujourd’hui, il est tout aussi crucial de mettre en avant ce qui fait sa singularité afin de se démarquer sur le marché de l’emploi.
Les mad skills ne sont pas de simples loisirs, mais plutôt des compétences développées dans un domaine précis, comme l’art, le sport ou la culture. Ce qui les distingue d’un hobby, c’est leur dimension professionnelle et leur impact potentiel en entreprise.
Identifiables à travers les expériences de vie et les loisirs, ces compétences peuvent combiner Hard et Soft Skills. Elles constituent alors de véritables atouts pour les candidats et les sociétés, notamment pour des postes de cadres dirigeants. Par exemple, un Responsable Commercial ayant été capitaine d’une équipe sportive pourra valoriser cette expérience, démontrant ses capacités en leadership, management des collaborateurs et motivation collective. Ainsi, on s’assure de sa faculté à motiver et à fédérer un groupe pour atteindre les objectifs, tout en développant une culture de la performance et de l’excellence collective.
La prise en compte de ces « folles compétences » dans les processus de recrutement et de management s’impose progressivement comme une tendance émergente en ressources humaines, notamment en France, où elles commencent à être reconnues comme de véritables leviers de différenciation et d’innovation.
En quoi sont-elles stratégiques pour les postes à responsabilités ?
De plus en plus recherchées, les compétences atypiques permettent de se démarquer de la concurrence en apportant des compétences nouvelles et originales. Ces compétences rares, uniques et difficiles à trouver sont pourtant devenues des atouts stratégiques pour les cadres dirigeants. Selon une étude Forbes, 36 % des employeurs recherchent activement des candidats possédant des Mad Skills, conscients de leur impact sur l’innovation et la gestion du changement.
Pour un cadre dirigeant, ces compétences atypiques peuvent être déterminantes dans la prise de décision, le leadership en contexte incertain ou la gestion de crise. Un parcours sportif de haut niveau, une expérience entrepreneuriale parallèle ou encore une expertise en improvisation théâtrale peuvent révéler une capacité exceptionnelle à gérer la pression, à inspirer un collectif ou à trouver des solutions innovantes face aux défis du marché.
Exemples de Mad Skills valorisables en entreprise
Les mad skills se démarquent par leur originalité et leur technicité, souvent acquis en dehors du cadre professionnel. Voici quelques exemples concrets et leur apport potentiel dans les entreprises :
- Le bénévolat : Un engagement associatif peut refléter des compétences en pilotage de projet, en leadership ou en résolution de difficultés.
- Le sport de haut niveau : L’investissement dans une discipline exigeante démontre des capacités de persévérance, de discipline et d’esprit d’équipe.
- Les nouvelles technologies : Une passion pour le codage, l’intelligence artificielle ou la cybersécurité peut être un atout majeur dans des environnements en constante évolution, où l’adaptabilité et l’apprentissage autonome sont essentiels.
- La pratique d’un instrument de musique : Jouer d’un instrument demande de la discipline, de la patience et de la créativité. Un musicien peut ainsi développer une pensée structurée, une grande capacité de concentration et une bonne gestion du stress.
- Expérience voyage en solo : Partir seul à l’étranger développe des compétences d’adaptation, de prise de décision rapide et de résolution des difficultés. Elle témoigne également d’une grande autonomie, d’un esprit d’initiative et d’une habileté à gérer des imprévus
Comment détecter les Mad Skills en entretien ?
L’intégration des compétences atypiques dans un processus d’embauche permet de mieux cerner les points forts d’un talent et de mesurer son potentiel d’adaptation avec plus de pertinence.
Dans un environnement professionnel en perpétuelle évolution, les organisations recherchent des profils résilients et capables de faire face aux imprévus avec audace, créativité et agilité. Identifier ces compétences atypiques devient donc un atout majeur pour anticiper les défis à venir.
Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour détecter ces compétences différenciantes :
Les tests de personnalité
Discussion informelle en fin d’entretien
En combinant ces approches, les recruteurs peuvent évaluer les compétences d’un cadre et identifier des talents uniques, capables d’apporter une véritable valeur ajoutée.
Hard Skills – Soft Skills – Mad Skills : l’essentiel à retenir
Chez Potentiel, nous identifions les compétences à 360° pour sécuriser vos recrutements stratégiques.
| Hard Skills | Soft Skills | Mad Skills | |
| Définition | Compétences techniques et mesurables | Comportements et qualités humaines | Compétences atypiques, issues de la vie perso |
| Exemples | Excel, HTML, gestion de projet | Communication, adaptabilité, empathie | Sport de haut niveau, théâtre, engagement associatif |
| Pourquoi c’est important ? | Garantissent la compétence métier | Favorisent l’intégration et le travail d’équipe | Se différencier, innover, gérer l’imprévu |
| Méthodes d’évaluation | Test technique, mise en situation | Entretien structuré, tests de personnalité | Discussion informelle, analyse du parcours |
En conclusion, évaluer les compétences d’un cadre lors d’un recrutement est crucial pour garantir la réussite et la croissance de l’entreprise. Bien que les Hard Skills soient importantes pour déterminer la capacité technique du profil, les Soft Skills et les Mad skills sont également des qualités essentielles à prendre en compte pour assurer une collaboration harmonieuse sur le long terme. En adoptant une approche globale, les entreprises peuvent non seulement recruter des talents compétents, mais aussi cultiver une dynamique positive au sein de leurs équipes.
Chez Potentiel, nous sommes convaincus que l’évaluation des compétences comportementales est aussi importante que l’évaluation des compétences techniques, surtout pour des postes à responsabilités. Sélectionner des profils atypiques avec des Mad Skills surprenants peut également apporter un atout supplémentaire en termes de différenciation et de créativité. Cette approche permet de se démarquer, de favoriser une culture de performance collective et de s’adapter avec agilité aux défis de demain.
